常见问题

文小匠ai FAQ

这里整理了推广页用户最常问的问题:文件格式、处理范围、隐私、价格和失败处理。

免费注册体验

支持哪些文件?

MVP 阶段只支持 .docx。暂不支持 .doc、PDF、图片和在线编辑器。

会不会改标题、目录和参考文献?

默认只处理正文、中文摘要、引言和致谢等正文段落;标题、目录、表格、题注、参考文献等优先保持原文。

Word 格式能保留吗?

系统直接在 DOCX 结构内改写选中的段落文本,尽量保留图片、表格、页眉页脚和关系文件。复杂文档仍建议下载后人工检查。

优化强度怎么选?

轻度适合提交前润色,标准适合多数中文长文稿,强力适合希望句式变化更明显但仍保留原意的稿件。

处理失败怎么办?

如果整体失败,不会交付空文件。个别段落异常会在中文报告中说明,必要时可联系客服核对。

文件和正文会被公开吗?

不会。上传文件不放在公开目录,下载需要登录和任务归属校验;后台日志不记录正文内容。

免费额度用完后怎么买?

在工作台选择额度套餐后,可使用微信支付或支付宝支付。支付成功回调确认后,额度会自动到账。

已经开始处理的任务可以退款吗?

任务开始处理后会消耗模型计算资源并生成个性化结果,原则上不支持无理由退款。任务失败、文件损坏、无法下载等技术问题可按退款与售后说明处理。

这个工具是否承诺检测结果?

不承诺。产品定位是中文表达优化和文稿润色,不宣传或保证任何检测结果。

还有具体问题?

如果涉及订单、文档失败或交付异常,建议直接联系企业微信客服。

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